Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société Centre de Ressources pour la Cognition (C.R.C.), société à responsabilité limitée immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 533 870 002 (SIRET du siège : 533 870 002 00029), dont le siège social est situé 55 Avenue Marceau, 75116 Paris, France.

Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : contact@crcformations.com. Vous pouvez aussi écrire à contact@santementalepositive.fr ou par courrier au siège social.

Un principe directeur : la minimisation

Nous collectons le moins de données possible. En particulier, les réponses aux questionnaires de ce site ne sont pas conservées de façon nominative : le calcul de votre résultat se fait directement dans votre navigateur, sur votre appareil. Aucune statistique ne permet de vous réidentifier : seuls des comptages anonymes ou agrégés peuvent être établis.

Les données que nous collectons

• Adresse e-mail, et le cas échéant votre prénom, lorsque vous demandez à recevoir un résultat par courriel, que vous vous inscrivez à la lettre d'information ou que vous rejoignez le programme EBG365 ;
• Données de compte et d'abonnement de l'espace membre EBG365, gérées sur la plateforme LearnyBox ;
• Données de paiement : elles sont traitées directement par le prestataire de paiement de l'espace membre et ne transitent jamais par nos serveurs ;
• Messages envoyés via les formulaires de contact ou de demande (nom, adresse e-mail, contenu du message) ;
• Mesure d'audience anonyme du site (voir la section dédiée ci-dessous).

Les réponses aux questionnaires en accès libre (dont la boussole des ressources « Découvrez vos ressources ») ne font pas partie des données collectées : elles restent dans votre navigateur et ne sont pas conservées de façon nominative. Si vous demandez votre résultat par courriel, l'adresse est recueillie séparément, sans que le détail de vos réponses y soit rattaché durablement : les scores servent à composer le courriel puis ne sont pas conservés.

Finalités et bases légales

• Vous envoyer votre résultat et le mini-parcours associé, puis gérer votre inscription ou votre abonnement au programme EBG365 : consentement, puis exécution du contrat ;
• Vous envoyer la lettre d'information ou d'autres informations sur nos ressources : consentement, retirable à tout moment ;
• Répondre à vos messages (contact, demande de bilan de compétences) : mesures précontractuelles et intérêt légitime à répondre ;
• Mesurer l'audience du site de façon anonyme : intérêt légitime (la mesure ne permet d'identifier personne) ; la mesure complémentaire par cookies (Google Analytics) repose, elle, sur votre consentement.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni cédées ni revendues. Elles sont confiées aux seuls prestataires nécessaires au service :

• Brevo (société française, données hébergées dans l'Union européenne) : envoi des courriels de résultat et de la lettre d'information ;
• LearnyBox (SAS LearnyBox, 1025 rue Henri Becquerel, Bâtiment 16, 34000 Montpellier, France) : espace de formation du programme EBG365 (comptes membres, envoi des courriels du programme). Sa plateforme est hébergée par Amazon Web Services ;
• Le prestataire de paiement de l'espace membre : encaissement des abonnements ; il traite seul vos données bancaires, selon sa propre politique de confidentialité ;
• Web3Forms : acheminement technique des formulaires de contact et de demande, sans conservation durable des messages ;
• Vercel (États-Unis) : hébergement du site ;
• Umami : mesure d'audience anonyme, sans cookies ;
• Google (Google Analytics) : mesure d'audience complémentaire, uniquement si vous l'acceptez via le bandeau de consentement ;
• Le moteur ENCÉFAL® (encefal.com, hébergé dans l'Union européenne) : uniquement pour les Questionnaires de Ressources accompagnés, remplis sur l'invitation d'un praticien accrédité (voir les mentions légales).

Transferts hors de l'Union européenne

Nous privilégions les prestataires établis dans l'Union européenne. Certains prestataires techniques (hébergement du site, mesure d'audience par cookies si vous l'acceptez) peuvent traiter des données depuis les États-Unis : ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types). La liste des localisations est revue régulièrement.

Durées de conservation

• Courriels de résultat et lettre d'information : votre adresse est conservée tant que vous êtes inscrit, puis supprimée sur simple demande ou après trois ans sans interaction de votre part ;
• Espace membre EBG365 : vos données de compte sont conservées tant que vous êtes abonné, puis supprimées au plus tard trois ans après la fin de l'abonnement ou la désinscription ;
• Messages de contact et de demande : un an au plus dans notre messagerie ;
• Questionnaires de Ressources accompagnés : deux ans après l'établissement du dernier compte-rendu, puis suppression ;
• Réponses aux questionnaires en accès libre : aucune conservation nominative.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@crcformations.com ou par courrier au siège social (C.R.C., 55 Avenue Marceau, 75116 Paris). Nous vous répondons dans les meilleurs délais, au plus tard dans un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Mesure d'audience

La fréquentation du site est d'abord mesurée par Umami, un outil respectueux de la vie privée : il compte les visites de façon anonyme, sans cookies, et ne permet d'identifier personne. Avec votre accord uniquement, exprimé via le bandeau de consentement, le site utilise aussi Google Analytics ; vous pouvez modifier ce choix à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » au bas de chaque page. Le détail figure dans les mentions légales.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables de protection : connexions chiffrées (HTTPS), accès aux outils limités aux personnes habilitées et protégés par mot de passe, minimisation des données collectées, prestataires choisis pour leurs garanties de conformité. Aucune donnée de santé n'est conservée de façon nominative par le site lui-même ; les Questionnaires de Ressources accompagnés font l'objet du traitement spécifique décrit ci-dessus (moteur ENCÉFAL®, conservation de deux ans).

Bien-être, pas un soin

EBG365 est un programme de bien-être et de développement personnel. Il ne remplace ni un soin, ni un suivi médical ou psychologique, et ne pose aucun diagnostic. Si vous traversez une période difficile, parlez-en à un professionnel de santé. Le 3114, numéro national de prévention du suicide, répond gratuitement, jour et nuit. En cas d'urgence vitale, appelez le 15.